Política de Devoluciones, Cambios y Reintegros

En Vital Water trabajamos para que tengas la mejor experiencia posible con nuestros productos. Si necesitás realizar una devolución, cambio o solicitar un reintegro, te pedimos que leas detenidamente nuestra política:

🕒 Plazo

Las devoluciones y cambios pueden realizarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la fecha de compra.

⚠️ Condiciones generales

• Sólo aceptamos productos en su empaque original y en buen estado (sin roturas, manchas, ni signos de manipulación indebida).
• No se aceptan cambios ni devoluciones de productos deteriorados o dañados.
• Es importante conservar el comprobante de compra para cualquier gestión.
  
  

📦 Opción 1: Devolución y reintegro

Paso 1: Hacenos llegar el producto a nuestra tienda central:
Av. Hipólito Yrigoyen 10.541, Temperley (CP1834)
Horarios de atención: lunes a viernes de 9 a 18 hs / sábados de 9 a 13 hs.
Podés acercarlo personalmente o enviarlo por un medio de tu elección.

Paso 2: Una vez recibido el equipo, realizamos una verificación para confirmar que esté en condiciones. Este proceso toma sólo unos minutos.

Paso 3: Si todo está en orden, realizamos el reintegro del dinero a la cuenta bancaria previamente informada. Te enviaremos el comprobante de la transferencia como respaldo.

🔄 Opción 2: Cambio de producto

Podés solicitar el cambio de tu producto por otro del mismo valor, o bien abonar la diferencia si elegís uno de mayor valor.

A. En tienda física:
Podés hacer el cambio directamente en nuestra tienda central (dirección y horarios arriba mencionados).

B. Desde tu domicilio:
Coordinamos el cambio a distancia. En ese caso:

• Deberás enviar el producto original a nuestras oficinas.
• Una vez recibido y verificado, despacharemos el nuevo producto.
• Los costos de envío por cambio corren por cuenta del comprador.
  
  

💬 ¿Tenés dudas?

Escribinos a través de nuestros canales de contacto. Estamos para ayudarte.